1、换位思考

　　深入了解孩子的内心世界，做到认知共情。共情的前提是对孩子无条件积极关注，无论孩子顽劣、调皮、哭闹还是发脾气，家长都应无条件地接纳并给予温暖。家长只有持这样的态度对待孩子，才能真正看见孩子，理解他的感受，看见他的需求；而孩子，也能在这样的环境中成就真实的自我。这里讲的无条件积极关注，是指情绪上的关注，而非行动上的宠溺。家长有了这个认知，才能做到换位思考，与孩子共情。

　　2、感同身受

　　用心体会孩子的情感状态，达成情绪共情。当孩子有负面情绪的时候，家长不要高高在上地对孩子发号施令。而需要真正站在孩子的角度，去感同身受，可以尝试着问问自己：“如果我是那个因为记不住古诗而烦躁的孩子，我希望爸爸妈妈对我说些什么？”可以说，“是的，你看上去确实挺累的”“背了这么久还是没记住，确实挺烦躁与沮丧的” 。这些话虽然没有帮孩子解决实际问题，但会让孩子的情绪得到缓解。在沟通中，接纳与认可孩子的情绪非常重要，当一个人感觉到生气、烦躁或受到伤害时，最不愿意这些感受被忽略或被否定，否则这些感受会被放大。而感受被认可与接纳时，他会觉得：“我有这个感受很正常，爸爸妈妈是理解与支持我的。”那么，孩子会更愿意分享，也更能处理好自己的情绪与面临的问题。